I. Liên hệ qua tổng đài ngân hàng VPBank
Khi bạn gặp phải những vấn đề nhỏ trong giao dịch ngân hàng, việc đến trực tiếp một chi nhánh có thể không phải là lựa chọn tốt nhất. Sử dụng
tổng đài ngân hàng VPBank sẽ mang đến cho bạn những giải pháp nhanh chóng và tiện lợi. Không cần phải chờ đợi lâu, chỉ với một cuộc gọi là bạn đã có thể nhận được hỗ trợ cần thiết.
1. Số hotline liên hệ
Tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng VPBank phục vụ 24/24 với số điện thoại:
1900545415. Cước phí cuộc gọi là
1000VNĐ/phút.
2. Hướng dẫn nhấn phím điện thoại
Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo bạn kết nối đến đúng bộ phận cần hỗ trợ, bạn có thể tham khảo các phím chức năng như sau:
- Phím 1: Dịch vụ thẻ
- Phím 2: Khóa thẻ khẩn cấp
- Phím 3: Tài khoản, tiền gửi
- Phím 4: Ngân hàng số Neo
- Phím 5: Thông tin khoản vay
- Phím 6: Mở vay/thẻ tín dụng
- Phím 7: Đăng ký giọng nói
3. Liên hệ qua email
Nếu bạn không thể liên hệ qua điện thoại, ngân hàng VPBank cũng hỗ trợ bạn thông qua email. Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc vấn đề của mình đến một trong hai địa chỉ email sau:
- chamsockhachhang@vpbank.com.vn
- customercare@vpbank.com.vn
Việc gửi email có thể giúp bạn trình bày chi tiết hơn về vấn đề cần hỗ trợ, và ngân hàng sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.
II. Thời gian, giờ làm việc tại các chi nhánh phòng giao dịch VPBank
Đôi khi, một số vấn đề cần được giải quyết trực tiếp tại chi nhánh, và giờ làm việc của ngân hàng VPBank là điều bạn cần chú ý.
1. Giờ làm việc của ngân hàng VPBank
Ngân hàng VPBank làm việc theo khung giờ như sau:
- Sáng:
8h00 - 12h00
- Chiều:
13h30 - 17h00
Ngoài ra, một số chi nhánh tại TP.HCM và Hà Nội có thể mở cửa vào sáng thứ Bảy.
2. Giờ làm việc không nghỉ trưa
Để phục vụ tốt hơn cho khách hàng, một số chi nhánh tại Hà Nội và TP.HCM sẽ không có giờ nghỉ trưa, bạn có thể đến giao dịch trong cả ngày. Tuy nhiên, để đảm bảo chắc chắn, bạn nên gọi điện đến tổng đài trước để xác nhận.
3. Lưu ý khi đến chi nhánh
Khi đến phòng giao dịch, bạn cần mang theo các giấy tờ như CMND/CCCD và các tài liệu liên quan để được hỗ trợ tốt nhất. Đặc biệt, nên hạn chế thời gian từ
12h đến 13h để tránh tình trạng ngân hàng nghỉ trưa.
III. Ngân hàng VPBank có làm việc vào thứ 7 hay lễ Tết không?
1. Giờ làm việc vào sáng thứ 7
Hiện nay, VPBank đã mở cửa làm việc vào sáng thứ Bảy từ
8h00 đến 12h00. Đây sẽ là cơ hội tốt cho những ai không có thời gian trong các ngày trong tuần.
2. Thông tin về lễ Tết
Vào các ngày lễ Tết, ngân hàng VPBank sẽ không mở cửa và sẽ nghỉ theo quy định của Nhà nước. Điều này có nghĩa là bạn cần lên kế hoạch giao dịch từ trước để tránh những rắc rối không cần thiết.
IV. Tận dụng dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng VPBank
Khi bạn gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng, việc biết rõ thông tin liên hệ tổng đài ngân hàng VPBank sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhanh chóng giải quyết vấn đề. Hãy ghi nhớ các cách thức liên hệ và giờ làm việc của ngân hàng để có trải nghiệm tốt và hiệu quả nhất.
1. Những dịch vụ hỗ trợ khác
Ngoài việc hỗ trợ qua tổng đài, VPBank còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khác như:
- Hỗ trợ trực tuyến: Bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của VPBank để tìm kiếm thông tin và hướng dẫn chi tiết.
- Ứng dụng Ngân hàng số: Với ứng dụng ngân hàng số Neo, bạn có thể thực hiện các giao dịch, kiểm tra tài khoản và nhận hỗ trợ ngay trên điện thoại.
V. Kết luận
Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết về cách liên hệ tổng đài ngân hàng VPBank và giờ làm việc tại các phòng giao dịch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy để lại câu hỏi trong phần bình luận dưới đây. VPBank luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Chúc bạn có những giao dịch suôn sẻ và hài lòng với dịch vụ của ngân hàng VPBank!
