Ngân hàng Quân Đội MBBank không chỉ nổi bật với các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng mà còn được biết đến với dịch vụ khách hàng tận tâm. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về
tổng đài ngân hàng MB, cách thức hoạt động và những thông tin cần thiết để bạn có thể dễ dàng liên hệ khi cần hỗ trợ.
Mô tả về tổng đài ngân hàng Quân Đội MBBank
MBBank - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội, là một trong những ngân hàng lớn và uy tín tại Việt Nam. Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, MBBank đã thiết lập một tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, giúp khách hàng có thể dễ dàng liên hệ khi cần hỗ trợ.
Thông tin liên hệ tổng đài MBBank
Ngân hàng MBBank cung cấp một số hotline để khách hàng có thể liên hệ nhanh chóng. Dưới đây là thông tin cần thiết mà bạn cần ghi nhớ:
- Hotline nội địa: 1900545426
- Hotline quốc tế: 02437674050
Ngoài ra, bạn có thể gửi câu hỏi hay ý kiến góp ý tới MBBank qua:
- Email: mb247@mbbank.com.vn
- Website:
Tại sao nên liên hệ tổng đài MBBank?
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của MBBank, có thể bạn sẽ gặp phải một số vấn đề như: mất thẻ, không thể chuyển tiền, hay cần tra cứu thông tin tài khoản. Lúc này, việc liên hệ với tổng đài ngân hàng MB là cách nhanh nhất để nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Những vấn đề thường gặp
Dưới đây là một số vấn đề thường gặp mà khách hàng có thể gặp phải và cần sự hỗ trợ từ tổng đài MBBank:
- Khóa thẻ hoặc hủy thẻ do mất
- Không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền
- Cần tra cứu số dư tài khoản
- Thắc mắc về các chương trình khuyến mãi, lãi suất
Tổng đài MBBank hỗ trợ dịch vụ 24/7
Tổng đài ngân hàng Quân Đội MBBank luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo rằng mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng và hiệu quả. Đội ngũ nhân viên CSKH của MBBank được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ khách hàng.
Chức năng chính của tổng đài MBBank
Tổng đài MBBank có thể hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ như sau:
- Tư vấn thông tin: Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, tỷ giá, biểu phí và lãi suất tiền gửi.
- Thông tin chi nhánh/PGD: Cung cấp số điện thoại và địa chỉ chi nhánh gần nhất.
- Dịch vụ chuyển tiền: Hỗ trợ chuyển tiền trong và ngoài nước, kiểm tra giao dịch chuyển tiền.
- Dịch vụ thẻ: Hướng dẫn mở thẻ, khóa thẻ khi bị mất hoặc bị nuốt vào ATM, kiểm tra thông tin thẻ.
- Các dịch vụ khác: Hỗ trợ đăng ký dịch vụ, phí tự động…
Hotline ngân hàng MB theo từng chi nhánh
Ngoài hotline tổng đài toàn quốc, nếu bạn muốn liên hệ đến từng chi nhánh cụ thể, dưới đây là danh sách các số hotline của một số chi nhánh MBBank:
- Ngân hàng Quân đội Hội Sở: 024 6253 5555
- Ngân hàng Quân đội Hà Nội: 024 3563 9759
- Ngân hàng MB Hải Dương: 0220 6268 555
- Ngân hàng Quân đội Hải Phòng: 0225 6261 555
- Ngân hàng MB Nam Định: 0228 6569 999
- Ngân hàng MB Thái Nguyên: 0208 6269 999
- Ngân hàng MB Đà Nẵng: 0511 6257 999
- Ngân hàng MB Nha Trang: 0258 6250 777
- Ngân hàng MB Cam Ranh: 0258 3973 737
- Ngân hàng MB Cần Thơ: 0710 3816 199
Những lưu ý khi gọi đến tổng đài ngân hàng Quân Đội MBBank
Khi liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng, bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Cước phí: Gọi lên tổng đài sẽ mất phí: 909 VNĐ/phút.
- Chuẩn bị thông tin: Trước khi gọi, hãy lập trình sẵn những thắc mắc cụ thể bạn cần hỗ trợ. Bạn nên nói rõ ràng và chi tiết để cuộc trò chuyện diễn ra hiệu quả hơn.
- Thông tin xác thực: Khi gọi đến tổng đài, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, số tài khoản để xác nhận bạn là khách hàng của ngân hàng.
Tổng đài không chấp nhận kiểm tra hay yêu cầu hủy thẻ khi không phải là chính chủ, vì vậy bạn cần đặc biệt lưu tâm tới vấn đề này.
Khi không gọi được tổng đài MBBank phải làm gì?
Nếu bạn gặp khó khăn khi gọi đến tổng đài MBBank do hệ thống quá tải hoặc bận, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Chờ và gọi lại: Hãy đợi khoảng 5-7 phút và thử gọi lại.
- Gọi đến các chi nhánh khác: Nếu không gọi được số tổng đài, hãy thử liên hệ với các số hotline của chi nhánh khác.
- Hỗ trợ trực tiếp: Trong trường hợp khẩn cấp, hãy đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của MBBank gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp.
Kết luận
Tổng đài ngân hàng Quân Đội MBBank là một kênh hỗ trợ khách hàng vô cùng hữu ích, giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề liên quan đến dịch vụ của ngân hàng. Với hệ thống tổng đài hoạt động 24/7 và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, MBBank cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Nếu bạn cần thêm thông tin hay có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ ngay với tổng đài MBBank qua các số hotline đã cung cấp trên đây. Đừng quên lưu lại số tổng đài để khi cần, bạn có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ngân hàng MBBank!
Xem Thêm:
- Gói ST90N Viettel: 90.000đ/tháng - Mỗi ngày có 4GB data
- Gói ST60N Viettel: Mỗi ngày có 2GB data chỉ 60k/tháng
- ST70N Viettel: Có 3GB data/ngày chỉ với 70k/tháng
- Gói 7N Viettel (7 ngày): Có 5GB/ngày + gọi thoại thả ga
- Gói 30N Viettel (30 ngày): Có 5GB/ngày + gọi thoại thả ga
- ST70K: Gói ST70K của Viettel có 15GB data/01 tháng chỉ 70k
- ST90: Đăng ký gói ST90K Viettel 30GB data/01 tháng
- ST120K: Gói ST120K của Viettel 60GB data/01 tháng
- ST150K: Gói ST150K của Viettel 90GB data/01 tháng
- ST30K: Gói ST30K Viettel: Có ngay 7GB data/7 ngày với 30.000đ
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về tổng đài ngân hàng MBBank. Hãy sử dụng dịch vụ một cách thông minh và hiệu quả!
